Chính Sách Bảo Mật
llwi — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, llwi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số CMND / CCCD / Hộ chiếu (cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (cho xác minh nâng cao).

1.2 Thông tin liên lạc

• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên hệ hỗ trợ).
• Địa chỉ email (dùng để thông báo tài khoản và giao dịch).
• Tên người dùng (username) đã chọn khi đăng ký.

1.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử đặt cược.
• Thông tin địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng phương thức tiền điện tử).

1.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất).
• Lịch sử trò chơi, loại trò chơi ưa thích và hành vi cá cược.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Điều 4).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

llwi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

llwi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện với sự bảo vệ tối đa và chỉ trong phạm vi cần thiết.

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

llwi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ sau đây để vận hành nền tảng:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ, bắn cá — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và xử lý dữ liệu đám mây có ký kết thỏa thuận bảo mật với llwi.

Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với llwi, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

llwi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan quản lý tài chính hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, llwi sẽ thông báo cho bạn trước nếu pháp luật cho phép.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp llwi tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi giao dịch hoàn tất.

llwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Các loại cookie

• Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng llwi. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ bảng điều khiển cài đặt.

4.3 Thời gian lưu trữ cookie

Cookie phiên (session cookies) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ tối đa 12 tháng trên thiết bị của bạn, sau đó sẽ tự động hết hạn hoặc cho đến khi bạn xóa thủ công.

llwi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Chính sách nội bộ nghiêm ngặt về bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật (incident response plan) được kiểm tra và cập nhật định kỳ.
• Kiểm toán nội bộ về việc tuân thủ chính sách bảo mật mỗi quý.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, llwi cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Thông báo sẽ bao gồm thông tin về tính chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà llwi đang lưu trữ và xử lý:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của llwi qua địa chỉ email support@llwi.club hoặc qua kênh live chat trực tuyến 24/7. Yêu cầu của bạn cần bao gồm:

• Tên đầy đủ và tên người dùng (username) đã đăng ký.
• Loại quyền bạn muốn thực hiện.
• Mô tả cụ thể về dữ liệu liên quan.

llwi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và llwi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

llwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2 Xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymization) theo quy trình nội bộ của llwi. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn không thể được dùng để nhận dạng lại cá nhân và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu.

llwi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, llwi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, llwi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu và đăng thông báo trên trang web.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ llwi sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 1.0 — Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Ban hành lần đầu.
• Phiên bản 1.1 — Ngày 01 tháng 05 năm 2026: Cập nhật điều khoản về thời gian lưu trữ dữ liệu và bổ sung quyền của người dùng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách llwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@llwi.club
• Live chat: Trực tuyến 24/7 tại llwi.club
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần