Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng llwi

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "llwi" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành website llwi.club và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của llwi.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng llwi, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền mặt/tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi llwi, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thực": Số dư VNĐ trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, ViettelPay, USDT TRC20).
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng của llwi, có điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút.

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định trò chơi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và llwi. Trong trường hợp có xung đột giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

llwi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của llwi, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược hoặc không thuộc đối tượng tự loại trừ trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Chưa từng có tài khoản bị khóa hoặc đình chỉ tại llwi vì bất kỳ lý do vi phạm nào.

2.2 Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại llwi. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. llwi có quyền hủy tất cả tài khoản trùng lặp và tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

llwi có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, giấy phép lái xe, hộ chiếu) và bằng chứng phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Khi sử dụng dịch vụ của llwi, Thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi của llwi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên llwi để trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để đặt cược hoặc thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của llwi cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin thanh toán.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản llwi cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

3.2 Hành vi không phù hợp

Thành viên không được có hành vi xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng llwi. Mọi hành vi vi phạm tiêu chuẩn ứng xử có thể dẫn đến cảnh cáo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

3.3 Trách nhiệm tài chính

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình, bao gồm các khoản đặt cược, nạp tiền và rút tiền. Thành viên xác nhận rằng tiền sử dụng để nạp vào llwi là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

llwi hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

4.2 Quy định rút tiền

• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Mỗi tài khoản được xử lý tối đa 05 lần rút tiền mỗi ngày. Hạn mức rút tiền cụ thể theo từng cấp độ thành viên.
• llwi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.3 Phí giao dịch

llwi không thu phí xử lý giao dịch đối với các lần nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán quy định và Thành viên tự chịu trách nhiệm thanh toán.

llwi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung dưới đây, trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình.

5.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính cơ bản.
• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• llwi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược được áp dụng riêng cho từng loại tiền thưởng và được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Thông thường, vòng cược dao động từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng. Thành viên cần hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược trước khi số dư thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.

5.3 Thời hạn sử dụng

Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình (thường từ 07 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không có thông báo thêm.

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi tại llwi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp (đối với đá gà trực tiếp và casino live dealer). Mọi kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc gián đoạn hệ thống trong quá trình chơi, llwi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu máy chủ. Kết quả được ghi nhận trên máy chủ của llwi là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp. Thành viên không được khiếu nại dựa trên kết quả hiển thị trên màn hình cá nhân nếu không khớp với dữ liệu máy chủ.

6.3 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và loại cược có mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. llwi có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ tài khoản mà không cần thông báo trước.

6.4 Cá cược thể thao và đá gà

Đối với các trận đấu thể thao và sự kiện đá gà trực tiếp, llwi áp dụng quy tắc xác nhận kết quả dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách hoàn cược cụ thể của từng loại sự kiện.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thực (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

7.2 Đình chỉ ho ặc đóng tài khoản bởi llwi

llwi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Phát hiện Thành viên là người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và llwi sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Để kích hoạt tự loại trừ, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của llwi

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, llwi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của llwi.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả của việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo.

8.2 Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng"

Nền tảng và các dịch vụ của llwi được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). llwi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. llwi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo 100% uptime.

8.3 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ llwi sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

8.4 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định trò chơi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và llwi. Mọi thỏa thuận trước đây — bằng lời nói hay văn bản — liên quan đến nội dung của tài liệu này đều không còn hiệu lực.